Retours et échanges

La plupart des produits que vous voyez dans notre boutique sont décorés de nos logos spécialement pour vous lors de votre commande. C'est ainsi que nous sommes en mesure de vous proposer une sélection aussi large. Si vous n'êtes pas sûr de la taille ou si vous avez des questions concernant un produit, n'hésitez pas à contacter notre équipe avant de passer votre commande. Nous serons heureux de vous aider !

Et si pour une raison quelconque vous devez effectuer un retour, nous sommes là pour vous. Nous proposons des retours gratuits contre un crédit en magasin dans les 14 jours suivant la livraison, à condition que les articles soient neufs et inutilisés.

Procédure pour les commandes expédiées aux États-Unis :

  • Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client avec votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
  • Une fois votre demande traitée, nous vous enverrons par e-mail une étiquette d'expédition prépayée à utiliser pour nous retourner le(s) article(s).
  • Une fois que nous aurons reçu votre retour, vous recevrez un e-mail avec un code correspondant à la valeur de l'achat initial, moins 10,00 $ pour compenser les frais de retour et de réapprovisionnement.

Procédure pour les commandes expédiées depuis l'extérieur des États-Unis :

  • Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client avec votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
  • Une fois votre demande traitée, nous vous enverrons par e-mail une étiquette d'expédition prépayée à utiliser pour nous retourner le(s) article(s).
  • Une fois nous avons reçu votre retour, vous recevrez un e-mail avec un code correspondant à la valeur de l'achat d'origine, moins les frais d'expédition et de droits initialement payés pour compenser les frais de retour et de réapprovisionnement.