Retours et échanges
La majorité des articles proposés dans notre boutique sont logotés, spécialement pour vous, une fois votre commande passée. Cette approche nous permet de vous offrir une collection variée et personnalisée. Si vous avez le moindre doute concernant une taille ou si vous souhaitez des précisions sur un article, notre équipe se tient à votre disposition. N’hésitez pas à nous contacter avant de finaliser votre commande, nous serons ravis de vous accompagner.
Si, pour quelconque raison, vous souhaitez effectuer un retour, nous sommes là pour vous accompagner. Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours suivant la réception, sous forme de crédit en boutique, à condition que les articles soient neufs et non portés.
Commandes expédiées aux États-Unis :
- Envoyez un e-mail à notre service client en précisant votre numéro de commande ainsi que les articles que vous souhaitez retourner.
- Une fois votre demande approuvée, vous recevrez une étiquette de retour prépayée par e-mail.
- Dès réception de votre colis retourné, nous vous enverrons un code de crédit correspondant à la valeur de votre achat initial, moins 10 $ de frais de retour.
Commandes expédiées hors des États-Unis :
- Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles à retourner.
- Une fois votre demande validée, une étiquette de retour prépayée vous sera envoyée par e-mail.
- Dès réception des articles retournés, un code de crédit vous sera transmis, équivalent au montant de votre achat initial, déduction faite des frais d’expédition et des droits de douane, afin de couvrir les frais de retour et de réapprovisionnement.